Najczęstsze pytania

Masz pytanie?
Tu znajdziesz konkretną odpowiedź.

Zebraliśmy tutaj rzeczy, o które naprawdę warto zapytać przed zakupem smartBall lub MistBrush oraz najważniejsze informacje dotyczące zamówienia, wysyłki i zwrotów.

🎾 smartBall
Czy smartBall nadaje się zarówno dla psa, jak i kota?
Tak. smartBall jest przeznaczona zarówno dla psów, jak i kotów. Najlepiej sprawdzi się u ciekawskich zwierzaków, które interesują się poruszającymi się zabawkami. Pamiętaj jednak, że każdy pupil ma inny charakter i może reagować na zabawkę inaczej.
Jak działa smartBall?
Po uruchomieniu piłka porusza się samodzielnie, zachęcając pupila do gonienia, zaczepiania i próby jej złapania. Dzięki temu nie musisz przez cały czas rzucać zabawki ręką.
Jak ładować smartBall?
Piłkę ładuje się za pomocą dołączonego przewodu USB. Dzięki temu nie ma potrzeby ciągłego kupowania i wymieniania baterii.
Jaki rozmiar ma smartBall?
Średnica piłki wynosi około 5,2 cm.
Czy zwierzak może bawić się smartBall bez nadzoru?
Zalecamy, aby zabawa odbywała się pod nadzorem opiekuna. Regularnie sprawdzaj stan piłki i nie pozwalaj pupilowi korzystać z produktu, jeśli jest uszkodzony.
🪮 MistBrush 4w1
Dla jakich zwierząt przeznaczony jest MistBrush?
MistBrush jest przeznaczony do pielęgnacji sierści psów i kotów. Najbardziej przyda się przy regularnym wyczesywaniu luźnej sierści.
Jak używać MistBrush?
Używaj szczotki spokojnymi ruchami zgodnie z kierunkiem wzrostu sierści. Funkcja delikatnej mgiełki może pomóc podczas szczotkowania, a zebrane włosy po zakończeniu pielęgnacji usuń ze szczotki.
Po co MistBrush ma funkcję mgiełki?
Delikatna mgiełka pomaga lekko zwilżyć sierść podczas szczotkowania. Dzięki temu pielęgnacja może być wygodniejsza, szczególnie przy luźnych włosach.
Jak czyścić szczotkę po użyciu?
Po szczotkowaniu usuń zebraną sierść i wyczyść elementy, które miały kontakt z sierścią. Przed kolejnym użyciem upewnij się, że szczotka jest czysta i w dobrym stanie.
📦 Zamówienie i dostawa
Jak szybko wysyłacie zamówienia?
Zamówienia staramy się nadawać w ciągu 24 godzin. Po wysłaniu otrzymasz informacje dotyczące swojej przesyłki.
Czy będę mógł śledzić przesyłkę?
Po nadaniu zamówienia otrzymasz informacje potrzebne do sprawdzenia statusu przesyłki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Przy zakupach internetowych możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi zasadami. W PETLOSTORE masz 14 dni na zwrot.
Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Skontaktuj się z nami i opisz problem. Jeśli możesz, dołącz zdjęcie uszkodzenia — dzięki temu łatwiej będzie nam sprawdzić sytuację i pomóc.
Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas.

PETLOSTORE to mały sklep, więc jeśli czegoś nie jesteś pewien, nie musisz przebijać się przez boty i automatyczne odpowiedzi. Po prostu napisz.

Skontaktuj się z nami →